Радио «Комсомольская правда»

В прямом эфире радио КП старший менеджер международного отдела туристической компании Тур-Мастер Юлия Калатаевская рассказывает ведущим Евгению Бригу и Михаилу Антонову, почему на Украину съездить дороже, чем в Турцию. Антонов: — Евгений Бриг, город Челябинск. Михаил Антонов, Москва. Персона, специальный гость.

Почему этот гость появился. Англичанин Томас Кук еще в XVIII веке открыл первое в мире туристическое агентство. В России огромное количество туристических агентств. Мы будем говорить о туристических тенденциях, брендах этого лета, кто едет, куда едет, есть ли мода на то или иное направление.

У нас в гостях Юлия Калатаевская, старший менеджер международного отдела туристической компании Тур-Мастер. Юлия, здравствуйте. Калатаевская: — Доброе утро. Антонов: — Туристов меньше не становится.

Калатаевская: - Всякое бывает. Может, запросы упали по финансам, кто-то становится экономичнее. Но кто ездил, продолжают ездить. Антонов: — Но в туристическом направлении есть подразделения, эконом-класс и прочее.

Люди, которые хотят сэкономить, они по-прежнему выбирают Турцию, Египет. Калатаевская: — И Болгарию. Бриг: — Болгария по деньгам теперь с Турцией сравнялась. Калатаевская: — Она меньше даже, чем Турция.

Антонов: — Я в прошлом году был в Болгарии, я бы не сказал, что она по цене, как Турция. При желании можно и там гульнуть. Калатаевская: — Гульнуть при желании можно везде. Но Болгария дает очень хорошие цены.

Единственный минус с Турцию можно сегодня купить, а завтра улететь, а Болгария 7 рабочих дней виза. Антонов: — Но визу дают практически всем. Калатаевская: — Всем. Антонов: — Болгария стала новым модным направлением.

Калатаевская: — Экономным. Антонов: — Шри-Ланка — это какое направление. Калатаевская: — Не самое бюджетное. Но, как и Тайланд, оно доступно абсолютно всем гражданам.

Бриг: — Сейчас средние ценники существуют. Калатаевская: — В Болгарию можно спокойно съездить на двоих, 3 звезды за 30 тысяч. Бриг: — Турция. Калатаевская: — Горящие вылеты на ближайшие даты от 25 тысяч на двоих, 3 звезды, эконом.

Антонов: — Многие планируют отдых на лето. Когда идеально заказывать тур. За полгода. Я собираюсь съездить в ноябре, если сейчас закажу, цена не изменится.

Калатаевская: — Последние года три появилась акция бронирование. Мы очень рекламируем ее для наших постоянных туристов, но и призываем первичных клиентов к этому направлению. Например, в феврале, если вы заранее знаете, что у вас в июле-августе будет отпуск, спокойно можете приобретать путевки от 30 до 40 процентов от цен, которые будут в сезон. Уже некоторые страны дали цены на новый год.

Если хотите сэкономить и не платить баснословные деньги, то сейчас уже можно заказывать туры. Звонок Вячеслава: — Здравствуйте. Я из Волгограда. Хотел бы узнать, как съездить в Одессу.

Антонов: — Украина считается заграницей. Калатаевская: — Она считается нашей заграницей. Есть менеджер, который специально занимается данным направлением. Как едем на Украину.

Самолетом. Поездом. Гостиницу можно заказывать самостоятельно и через туристические агентства. Бюджет как Турция.

Бриг: — Моя супруга постоянно ездит в Харьков, Одессу. Бюджет 70 тысяч рублей съездить одному человеку. Калатаевская: — Лучше в Турцию съездить. Бриг: — Турция — 25 на двоих.

И 70 тысяч на одного человека. Есть разница. Калатаевская: — По крайней мере, вы не думаете, что нужно что-то готовить, искать продукты и как-то проводить время. Бриг: — Квартира 100 долларов в сутки.

Антонов: — Экзотические направления по-прежнему популярны. Калатаевская: — Без проблем. Позавчера пришел молодой человек, купил путевку на Кубу за 35 тысяч на неделю. Вылет завтра.

Куба дорогое направление. На Бали дорогущий перелет. А Куба иногда дает такие супер-цены. Бриг: — Говорят, Африка сейчас на подъеме.

Калатаевская: — Да. Мы ею занимаемся потихоньку. Пока наш турист не раскусил особенно. В основном люди пользуются тем, к чему они привыкли.

Антонов: — Египет это тоже Африка континентальная. Калатаевская: — Египет и Тунис потеряли после своих революций определенный процент своих туристов. Антонов: — Говорят, что русских ничего не пугает. Калатаевская: — Не пугает.

Пусть едят акулы, пусть будет революция, мы все равно поедем. Но по сравнению с тем, как было два года назад и сейчас, сервис в Тунисе стал хромать. Антонов: — В каком отношении. Калатаевская: — Разбаловались.

Сказали: власть другая, и персонал на себе это прочувствовал и более халатно стал относиться к туристам. Не могу сказать за все отели, но некоторые. Звонок Татьяны: — Доброе утро. Я два года пользуюсь ранним бронированием.

Если я купила путевку за полгода, и перед вылетом в стране, куда еду, катаклизм, я смогу вернуть путевку. Это будет считаться форс-мажором. Калатаевская: — Как правило, акция раннего бронирования предусматривает следующее: оплата тура должна быть 100-процентной за три дня, и до конца действия акции (если акция действует до мая, а летите вы в августе), вы можете поменять туриста, который может ехать. В случае, если вы не поменяли, то после истечения срока действия акции никаких изменений в путевках раннего бронирования не может производиться.

В отношении форс-мажоров пока не было ничего такого глобального. С этим не сталкивались. Увы, я не смогу сейчас точно ответить. Но, я думаю, что если будет что-то экстренное, как было с Тунисом, когда закрыли туда въезд, туристам предлагала операторская компания другие направления, как альтернативу.

Звонок Марии: — Я хотела узнать про новогодние праздники. Бывают ли горящие путевки на эти праздники. Калатаевская: — Это нонсенс. Увы.

Даже если вдруг сегодня нет билетов на вылет послезавтра, а завтра ставят чартер, он раскупается за час и цены там ужасные. Потому что туроператоры тоже стараются заработать, и страны тоже на этих последних путевках. Поэтому лучше заранее продумывайте свой отпуск. Получите скидки большие.

Антонов: — Раскройте секреты профессии. Говорят, русский турист пошел капризный сейчас. Если раньше все воспринималось широко раскрытыми глазами, от одного шведского стола хватало впечатления на очень долгое время, то сейчас капризули пошли. Бывает такое.

Калатаевская: — Бывает всякое. Тут большим фактором является то, с какой страны турист начал. Если он начал с более экзотичных стран, как Бали, Эмираты, где сервис 100-процентный, ему в Турции будет слабовато. Даже те отели, которые заламывают огромные цены, считаются виповскими, могут показаться не такими по сервису.

В принципе, турист имеет право требовать то, за что он платит. Бриг: — Что обычно туристы требуют или чем бывают недовольны. Калатаевская: — Например, на турецкую еду стали жаловаться. Антонов: — Что с ней.

Калатаевская: — Обеденные салаты мешают с майонезом на ужин. Это самое главное. Ассортимент маленький. Люди хотят три вида мяса, рыбы, курица.

А дают только птицу, либо только рыбу. Индонезия, Эмираты там будет вкуснее, качественнее. Антонов: — Я был в Болгарии. Каждый обед был, как открытие.

Я отдыхал рядом с Варной. Отель был польско-немецким. Русских там было не так много. В меню все было либо на немецком, либо на болгарском.

Поэтому приходилось пробовать. Калатаевская: — Болгарию, Хорватию, Черногорию очень хвалят по качеству питания. Мы своим туристам рекомендуем в этих странах не привязываться к питанию в отеле. Много местных кафешек с вкусной кухней, где можно попробовать настоящий ассортимент.

Звонок Нелли: — Здравствуйте. Говорят, что есть пенсионные туры за рубеж. Что это такое. Калатаевская: — Как правило, их организуют в межсезонье со значительной скидкой для пенсионеров.

В частности, в Тунис есть такие туры, в Италию. Группа пенсионеров собирается и эконом-тариф, минимум экскурсий. Антонов: — Очень многие говорят: не заказывайте экскурсии в туристических агентствах. Закажете все на месте.

Переплатите. Что скажете. Калатаевская: — Смотря какая страна. Если едем в Египет, в Москве нет смысла покупать.

Но и там в местных уличных агентствах мы не рекомендует покупать уставшие водители. Старые автобусы, очень много аварий. Покупайте непосредственно у гидов, представителей, которые вас встречают. Это обязательно.

Если едем групповым туром в Италию, Испанию, лучше купить здесь тур по интересующим объектам, и не переживать, потому что ваша программа будет спланирована. То есть, Европу, если вы едете группой, то сразу же здесь. Бриг: — Почему. Калатаевская: — Удобнее спланировать свое время и бюджетнее.

Закладывается здесь группа, минимум тариф. Звонок Дмитрия: — Здравствуйте. По поводу раннего бронирования. Мы бронировали рано по акции на Майорку на 10 дней.

На человека получилось 40 тысяч с двухразовым питанием. А вы говорите, что за 25-30 тысяч реально съездить. Мы выбирали не из самых дорогих. Почему такая разница.

Калатаевская: — Про Майорку я не говорила. Говорили: допустим, сегодня купил турист, завтра уехал за 25, три звезды в Турцию пожалуйста. Это возможно. Я не говорю, что постоянно есть в наличии.

Но периодически эти туры действительно есть. Бриг: — Где кормят вкусно до сих пор. Калатаевская: — Из тех стран, где я была, Кипр прекрасная кухня, Испания прекрасно кормят, обалденный ассортимент в Арабских Эмиратах, Индонезия, Бали. Бриг: — Что самое экзотическое.

Антонов: — Что приползло, то и удалось. Калатаевская: — Практически так. Что-то морское плавало, что нам приготовили. Антонов: — Говорят, сейчас семимильными шагами развивается направление Вьетнам.

Калатаевская: — Да. Довольно часто стали его спрашивать. Многих пугает, что там очень длинные трансферы идут 6-7 часов. Сервис хороший.

Китай, Вьетнам люди довольны сервисом. Антонов: — Китай тоже развивается. Калатаевская: — Да. Народ едет туда лечиться.

Китайская медицина поднимает многих. Там они травками. Иголочками лечат. Бриг: — Действительно, Китай в плане медицины очень хорош.

Звонок Игоря: — Здравствуйте. Самостоятельно приобрел билеты и забронировал место в гостиницу в Сорренто. Еду на 10 дней. Направление, может, не такое продвинутое.

Что мне там конкретно делать. Могу ли я в Москве получить программу непосредственного своего пребывания там, заказав самостоятельно все. Калатаевская: — Я рекомендую зайти на сайты итальянских компаний, которые имеются в России. Там предоставлен перечень того, что вы можете посетить там.

И обязательно не забудьте оформить страховку. Бриг: — Чем это может быть страшно. Калатаевская: — Все может случиться. Медицина за рубежом очень дорогая.

Антонов: — Насколько популярны туры: первый день — приезжаем, заселяемся, второй день экскурсия по городу. Это называется комбинированный тур бывает, с пляжным отдыхом. Калатаевская: — Есть туры, когда неделя экскурсий, а потом человек сам выбирает себе, сколько дней отдохнуть на побережье. Антонов: — Они популярны.

Калатаевская: — Да. Антонов: — Мне интересно, что народ сейчас выбирает. Гастрономические туры, пляжный отдых, шоп-туры. На первом месте.

Калатаевская: — Пляжный. Второй экскурсионный. Антонов: — На Новый год куда. Если я не катаюсь на лыжах и не встану никогда.

Швейцария. Калатаевская: — Красивая Чехия на Новый год, Италия, Испания. Те люди, которые любят экскурсии и мучают себя по жаре летом, лучше ехать туда зимой. Если погреться Мальдивы Бали, Доминикана, Куба.

Антонов: — Вернемся к раннему бронированию. Сколько можно сэкономить в деньгах. Калатаевская: — От 30 до 40 процентов даются скидки, если сравнивать цену летом, и если приобретаете тур в феврале. Бриг: — Если я сейчас к вам прихожу, заплачу деньги, 31 декабря я пойду в самолет, улечу.

Я сразу заплатил, больше ничего платить не буду. Калатаевская: — Если вы сразу купили тур, в течение трех дней оплачивается 100 процентов, то цена фиксированная. Иногда авиакомпании вводят топливные сборы. Бриг: — Это незначительная сумма.

Калатаевская: — От 40 до 80 долларов с человека. Антонов: — Вне сезона октябрь—ноябрь, февраль—март какие направления выбирать. Калатаевская: — Октябрь Кипр, Испания можно отдыхать с купанием. Антонов: — Юля, спасибо вам.