До этого Ростуризм объявил об угрозе безопасности здоровья туристов в турецкой Анталье и сказал, что жители РФ, купившие туры на юг Турции, могут потребовать расторжения контракта и компенсации расходов.
Отмечается, что для расторжения либо изменения контракта необходимо обратиться с соответствующим заявлением к туроператору.
Как сообщается на сайте Ростуризма, ежели требование отдыхающего компания не удовлетворит, нужно пользоваться правом судебной защиты.
Ростуризм разъяснил порядок возврата средств в случае отказа от поездки в Турцию.
Ростуризм призвал отдыхающих, уже расположившихся в Турции, соблюдать правила личной гигиены, помнить о профилактике энтеровирусной инфекции и не пускать детей в бассейны, пока эпидемиологическая обстановка не стабилизируется.
Ежели турист решил расторгнуть договор до начала путешествия, ему должна быть возвращена полная сумма путевки, а после начала путешествия — ее часть в объеме, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.
При отказе туроператора возвращать деньги клиент может обратиться в суд.
Некоторые СМИ сообщали, что жители России, заразившиеся вирусом Коксаки, массово покидают Турцию.
При этом чиновники призывают стороны решать все проблемные ситуации в досудебном порядке, чтобы «найти решения, максимально учитывающие взаимные интересы обеих сторон договора».
До этого Ростуризм объявил об угрозе для здоровья туристов в турецкой Анталье.
Роспотребнадзор также признал небезопасными условия на турецких курортах. В частности, идет речь об Анталии, вблизи которой находятся известные курорты Кемер, Манавгат, Аланья, Сиде и Белек. На «горячую линию» Роспотребнадзора поступило не менее 500 обращений с жалобами на заражение вирусом.
Коксаки — энтеровирус, передающийся водным, контактно-бытовым и воздушно-капельным способами.
